La información que se muestra en esta sección está dirigida exclusivamente al profesional sanitario, ya que se requiere una formación especializada para su correcta interpretación.

Preguntas Frecuentes

  • ¿No tengo ningún caso para practicar antes?

    Una vez instalado “BTI Scan® 3” (por defecto “C:\Archivos de Programa\BTI_SCAN”) se crea una carpeta Demo dentro de la ruta de instalación, donde se encuentran los estudios de ejemplo.

    Existe asimismo una versión demo descargable gratuita que le permite practicar y explorar las funcionalidades del “BTI Scan® 3” disponible en la web de BTI: www.bti-implant.es

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  • ¿Cómo puedo realizar copias de seguridad?

    Dentro de la carpeta de “BTI Scan® 3” (por defecto “C:\Archivos de Programa\BTI_SCAN”) se encuentra un archivo que se llama “Make_BackUp”. Esta pequeña aplicación se encarga de hacer una copia de seguridad de todos los estudios. Al hacer doble clic sobre el archivo, mostrará la siguiente pantalla, indicando que se va a realizar las copias de seguridad en la carpeta “Backup”, que se encuentra en la ruta “C:\BTI_SCAN_BACKUP”.

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    También se debe realizar una copia del archivo Filedata en C:\BTI_SCAN_DB.

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  • ¿Cómo puedo averiguar cual es la dirección IP de mi ordenador?

    Para averiguar cual el la dirección IP de su equipo tiene que seguir estos pasos:

    1. En su ordenador pulsar sobre Inicio y después sobre Ejecutar.

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    2. En la siguiente pantalla escribir cmd y pulsar Aceptar:

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    3. Se abrirá una pantalla en negro como la que se muestra a continuación:

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    4. Escribir en esta ventana la palabra ipconfig y pulsar Enter. Una vez hecho esto se mostrará la dirección IP del ordenador.

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  • ¿Cómo se puede saber si se es el administrador del equipo y como se puede cambiar?

    1. En su ordenador pulsar sobre Inicio y después sobre “Panel de Control”.
    2. Elegir la opción “Cuentas de Usuario”.
    3. En esta pantalla aparecen los usuarios existentes en el equipo y a qué grupo pertenecen.
    4. Asegurarse que el usuario con el que se va a instalar y acceder a la aplicación sea administrador del equipo. De no ser así, se deberá seleccionar y aplicar permisos.
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  • ¿Por qué aparece el mensaje de error “Inserte la llave de protección”?

    El siguiente mensaje de error:

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    Puede aparecer al intentar ejecutar el programa por alguna de las siguientes razones:

    • No se encuentra insertada la llave de protección en un puerto USB del ordenador cliente o en el servidor. El programa no detecta el gestor de licencias y la aplicación no se inicia. Introduzca la llave y pulse “Aceptar”.
    • Si la llave se encuentra correctamente insertada, puede ocurrir que haya entrado en conflicto con llaves HASP de versiones anteriores. Consulte con su delegado o servicio técnico.
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  • ¿Por qué aparece el mensaje de error “No se puede conectar con la base de datos”?

    El mensaje de error “No se puede conectar con la base de datos” puede aparecer al intentar ejecutar el programa tanto en una instalación monopuesto como en red por alguna de las siguientes razones:

     

    Instalaciones Monopuesto: algún Firewall está activado, que impide la correcta comunicación con la llave. Desactive el Firewall o añada una excepción en el Puerto 5432 del protocolo TCP en el menú configuración del Firewall para permitir una correcta instalación y funcionamiento del programa. Consulte con su servicio informático.

     

    Instalaciones en red: el problema puede detectarse en el servidor o en el ordenador cliente

    1. Servidor:
      • Comprobar si la carpeta “Filedata” se encuentra compartida a todos los usuarios con control total en el servidor. En el caso de que no sea así, proceda a compartir la carpeta tal como se indica en el Apartado 4.1.2 “Instalación en red” punto 6.
      • Si la carpeta se encuentra correctamente compartida puede que el problema se deba a que algún Firewall se encuentra activado. Desactive el firewall. Si no desea desactivarlo, puede añadir una excepción en el Puerto 5432 del Protocolo TCP en el menú configuración del Firewall que permita la correcta comunicación. Consulte con su servicio informático.
    2. Cliente:
      • Comprobar el estado de la conexión de red y/o acceso al servidor:
      • Si ésta es correcta, puede que durante la instalación en el servidor no se haya compartido la carpeta “Filedata” de forma correcta. Verifíquelo y proceda según se indica en el punto anterior “Servidor, 1”.
      • Si todo lo anterior es correcto, puede que falten privilegios de administración de lectura y/o escritura en su sistema. Consulte con su servicio informático.
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  • ¿Por qué no puedo introducir la información sobre el estudio durante la importación DICOM”?

    Al importar imágenes DICOM, el asistente de importación se detiene en la pantalla de introducción de la “Información del Estudio” porque el botón “Siguiente” se encuentra deshabilitado.

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    Esto es debido a que existe un espacio en blanco en el primer carácter de los campos “Nombre” y/o “Apellido”. Escriba correctamente el nombre y apellidos sin dejar espacios en blanco a la izquierda del texto.

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  • Aparece el mensaje de error “Error al explorar el directorio DICOM” durante la importación

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    Esto puede ser debido a que el fichero DICOM que se quiere importar contenga en su descripción algún carácter tipográfico no recomendado, como diéresis, signos de exclamación o de puntuación (P.ej. nombres propios griegos, Ä, Ü,..). Revise el texto introducido y si es necesario renombre el archivo utilizando caracteres tipográficos de la norma inglesa.

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